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频繁捐款却被催促,网友感叹善意被误解

2026-09-08

近日,网友刘女士在社交媒体上发布视频,讲述了她长期进行公益捐赠却在暂停一个月后收到慈善机构催捐电话的经历,随即引起了广泛关注。刘女士透露,自2021年起她一直定期向某慈善机构捐款,但因2026年经济状况不佳,决定停止捐赠。当她接到电话,对方确认身份后询问停捐原因时,她坦言“我没钱了”,随之而来的是对方的笑声,这让她感到自己的善意似乎被轻视。刘女士强调,她并不打算指名道姓任何机构,也不想提出特定诉求,她只是希望普通人的善意不应被社会的道德标准绑架。

在她的视频评论区,有许多网友分享了类似的经历,表示在停止捐款后也曾接到过机构的催促。对此,澎湃新闻联系了多家慈善机构,得知他们对“停捐后催捐”这一说法进行了否认,称捐款是捐赠者自主决定的行为,任何变化都有权利停或继续,并声称在正常服务中不会主动致电催缴。

为更好地理解这一现象,澎湃新闻还咨询了律师,对合理回访与骚扰催捐的合规界限进行了分析。律师指出,捐赠人有权自主决定捐赠事宜,如果捐赠者清楚表达之后不再捐款,机构就不应再进行持续的电话或短信联系,尤其是在涉及质疑的情况下。这一事件也反映出部分慈善机构在服务逻辑上的偏差,强调捐赠人有权知晓捐款的管理和使用情况,且在面对不当行为时可投诉或举报。